Наткнулся седня на роинфо. Может быть кому то поможет.

Эта инструкция только для тех, у кого отсутсвует возможность зайти в игру по причене появления сообщения "оплаченное игровое время закончилось", а при посещении кабинета оплаты выдается информация о том, что игра оплачена и тариф активирован .
Решение проблемы не моё, это помщь Гравити.

Юля разобралась в моей проблеме. Так как переписка не дала результатов, проблему уладили в личном разговоре по телефону. Респект всем сотрудникам Гравити, Юля тебе огромное спасибо, ты молодец и теперь я могу потвердить, что вы остались и работаете сегодня в нерабочее время. В том, что я не мог зайти в игру виноват вроде сам. Я активировал систему платежей из личного кабинета и тем самым создал аккаунт которого на самом деле нет...
Забыл добавить, звонил не я, позвонили Мне. Спасибо Юля

Обьясняю. Заходим на официальный сайт РО http://www.raggame.ru/. Далее ни в коем случае нельзя входить в личный кабинет. Кликаем на большую красиву картинку с надписью оплата и поподаем вот сюда https://customer.raggame.ru/. Тут вводим логин и пароль игрового аккаунта. После чего получаем логин и пароль от настоящего кабинета платежей.

З.Ы. По поводу перевода денег с несуществуещего аккаунта на реальный.
Если Вы ошибочно оплатили другой аккаунт и хотите перенести деньги, этот вопрос может быть решен. Пожалуйста, оформите электронную заявку через личный кабинет на сайте wwwraggame.Приложите к ней скан документа, удостоверяющего Вашу личность (данные указанные в нем должны совпадать с регистрационной информацией обоих аккаунтов)(в нашем случае это данные вашего личного кабинета), а так же скриншот отчет о совершении платежа через Яндекс, Вэб Мани или через что Вы там платили.

Как видите они все таки работают
(с) DmitriyMag